SMYK jest największym w Polsce sprzedawcą akcesoriów i zabawek dla dzieci. Sprzedaje swoje produkty w sklepach stacjonarnych i online na ponad 38-milionowy rynek. Z ponad 300 tysiącami kodów SKU, dużą liczbą ofert promocyjnych i ponad 5,5 milionami unikalnych użytkowników miesięcznie, platforma eCommerce oparta na Magento nie była w stanie nadążyć za wzrostem SMYK.
Długi czas odpowiedzi, powolne indeksowanie i częste błędy znacząco wpływały na współczynnik konwersji, dlatego kluczowe funkcjonalności musiały zostać szybko usprawnione.
Aby natychmiast rozwiązać problem klienta, przeprowadziliśmy audyt wydajności SMYK Magento w celu identyfikacji wąskich gardeł i problematycznych obszarów. Największym wyzwaniem okazała się wydajność wyszukiwarki.
›› Czas reakcji na wyszukiwanie produktu okazał się długi z powodu wadliwej implementacji pamięci podręcznej oraz indeksu wyszukiwania, którego wielkość wynosiła 6 GB.
›› Wyniki wyszukiwania okazały się niedokładne, a konfiguracja kategorii bardzo złożona.
›› Wyniki wyszukiwania nie odzwierciedlały popularności produktów ani prawdopodobieństwa zakupu.
Po przeprowadzeniu audytu zaczęliśmy optymalizować wydajność wyszukiwarki w Magento. Zaprojektowaliśmy nowy mechanizm buforowania i zmodyfikowaliśmy proces indeksowania. Zintegrowaliśmy popularność produktu i dane dotyczące sprzedaży z wyszukiwarką w celu przywrócenia ważonych wyników wyszukiwania w kierunku produktów, które klienci chętniej kupują.
Magento nie było w stanie skutecznie działać w skali SMYK i wspierać złożoności biznesu, dlatego zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy niestandardową platformę eCommerce z etykietami prywatnymi. Zaprojektowane i wdrożone przez nas rozwiązanie zapewniało identyczne funkcjonalności z tymi, które oferuje Magento, ale umożliwiło niestandardową integrację z innymi systemami wewnętrznymi klienta (m.in. zaopatrzenie, logistyka, wyceny).
- 25% – wzrost liczby konwersji opartych na wyszukiwaniu.
- 60% – wzrost liczby kliknięć wyszukiwania.
- 98% – skrócenie czasu indeksowania dla ponad 300 tysięcy produktów z ponad 12 godzin do 15 minut.
- 99% – zmniejszenie wielkości indeksu z 6 GB do 30 MB.
Otrzymaj wycenę w ciągu 48 godzin